個人サロンをオープンし、せっかくならクレーマーじゃなくて良いお客様に来てほしいですよね！
今回はそんな上顧客様を集める方法をお伝えします。
①ホームページやブログにしっかりと自分の顔を載せる
どんなにいいものを提供しているとしても、提供者の顔がわからないとお客様は不安です。このサロンは信頼できるサロンなのかな？と感じてしまわれます。
また、オーナーの雰囲気が分からないことで、自身のサロンのテイストと違ったお様が集まりやすくなります。
ですので、ホームページやブログではできるだけ顔を出し、安心感、信頼感を与えるとともに、自分に合ったお客様が集まるよう人柄を出していきましょう。
②価格や内容、支払い方法などお客様が知りたいことをちゃんと書く
価格や内容、支払い方法は絶対に知りたい内容ですよね。そこがあやふやだと、いざご来店していただいても「そんなはずじゃなかった」とトラブルにつながってしまう可能性があります。また、明確にしておかないことでたちの悪いクレーマーはそこに付け込んで、無理難題を言ってくる可能性も…
トラブルを回避するためにも事前にお客様が知りたい内容はまとめてわかるようにしておきましょう。
③こんな人に向いているサロンですと、しっかり明記する
何が出来てどんな人におすすめなのかを予め明記しておくことで、「私のためのサロンだ！」とお客様は感じます。
自身のサロンに来てほしいお客様を集客できるようになりますよ。
④こんな人に向いていませんという趣旨も合わせて入れる
反対に、向いていない人も伝えることで、「ここは私のサロンではないな。」と事前に知っていただけ、不満やクレームを回避することができます！
⑤あなたがなぜこの仕事をしているのかの想いや理由を書く
しっかりと自分の想い、価値観を発信することで、あなたの事が好きな人が集まるようになります。価値観に共感できない人は勝手に離れていき、反対に共感できる人は残ってくださいます。
あなたの思いに共感できるお客様に来ていただくためにも、しっかりと思いや理由を発信していきましょう！
あいまいになっているとそのあいまいさに付け込んでくる変なお客様が引き寄せられますよ！
まとめ
個人サロンで優良顧客を集める方法
① ホームページやブログにしっかりと自分の顔を載せる
② 価格や内容、支払い方法などお客様が知りたいことをちゃんと書く
③ こんな人に向いているサロンですと、しっかり明記する
④ こんな人に向いていませんという趣旨も合わせて入れる
⑤ あなたがなぜこの仕事をしているのかの想いや理由を書く
ぜひこれらを意識しながら、事前に対策をし、クレーマーではなく、素敵なお客様が集まるサロンにしていきましょう。
