お客様のニーズを手っ取り早く知る方法教えます!

コラム

こちらのサイトを運営している南辻ともえです!

成人式の3連休が終わり、本格的に2023年がはじまりましたね!

あなたのサロンは

昨年はどうでしたか?
今年どうなりたいですか?

私は朝のインスタライブでもよく話すのですが、

夢をかなえるには計画が大事!

そのためには、

計画を立てる→行動する→ちゃんとできているか分析→改善
が必須です!

サロン経営は難しく考えなくてもよくて、
この流れをグルグル回し続けていくことなんですね。

※この流れをPDCAと言います^^

 

サロンの年間計画は立てていますか?

例えばあなたが、

今年は年商600万円になりたい!
月商50万円達成したい!

という目標を立てたとします。

そのために、
1年間を通じて計画をたてるわけですね。

・繁忙期の7月や12月は多めの売上目標
・閑散期の2月は新規集客を頑張るよりも顧客様が喜ぶキャンペーンをする

このように、
年間の流れを考えてメリハリをつけて、
販促計画を立てることをお勧めします^^

販促計画を立てる上で、
私も活用しているおススメサイトをご紹介しますね!

それは、
ホットペッパーアカデミー!

リンクはこちら↓
https://hba.beauty.hotpepper.jp/search/

あの、リクルートさんが運営する美容クーポンサイトの最大手、
ホットペッパービューティーで
いろいろな研究データをだしているのです!

例えば、最新記事の
「【調査】男女で異なる美容投資、お金をかけたい1位は?」

こちらには、改善・維持のためにお金や時間を使いたいと思うパーツ
の調査データが載っています。

これを見るとお客様が何を求めているのか
ニーズのリサーチにめちゃくちゃおすすめです!

年間の販促計画を考えるときに、
自分で考えたものがお客様に求められているとは限りません。

ニーズがあるものを販売すれば
めちゃくちゃ売れるんですよ!

なので、自力で考えずに、

せっかくこういったデータを無償公開されているわけですから
(ホットペッパービューティーさん本当に太っ腹で素晴らしい企業です!)

データを参考に
このパーツにからめた物販やメニューを考えて、
サロンの販売促進の参考にしてくださいね^^

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