誰にでも得意や不得意はありますよね。
もし、自分の強みがわかれば、それを活かしたサロン作りができるようになります。
自分の強みをサロンワークに提供すれば自分自身も楽しいですし、お客様にとってもクオリティの高いサービスが受けられるのでお互いにいい事だらけなのです!
今回は、実際に私が良くお会いするオーナーさん別の強み4タイプをご紹介します。
タイプ① 話し上手なオーナーさん
あなたの面白い話など、お客様に楽しんでいただくことが出来ます。
はじめてご来店されるお客様は緊張もされるでしょう。しかし、あなたの巧みな話術で緊張がほぐれリラックス効果も。
また、豊富な知識を求めてご来店されるお客様も多く、お悩みやケアのアドバイスを上手にしてあげることが出来ます。
施術と一緒に、美容知識の提供!
それも含めた商品なので価格に価値を乗せましょう。
タイプ② 聞き上手なオーナーさん
聞き上手なオーナーさんはお客様に合わせた相槌や質問が得意!
あなたにモヤモヤを吐き出して、スッキリしていかれる方も多いのでは?
お客様は施術だけでなくあなたのカウンセリング的な要素に価値を感じてご来店されているのです。
お客様の悩みを引き出すことで、解決策やホームケアのアドバイスにもつながり、
信頼関係が出来ることで長く通っていただける顧客をつかむことができます。
タイプ③ 効率化が得意なオーナーさん
効率化が得意なオーナーさんは無駄話しない!時間内で終わらせる!必ず90分で仕上げる!3週間長持ちさせる!などなどきっちりと仕事をする特徴があります。
あなたがテキパキきっちりしているところに魅力を感じているお客様も多いはず。
時間は有限。貴重な時間を大切にできるのはお客様を想っての事です。
短時間・無口=雑ではありません、立派なあなたの強みです。
もし静かなことが気になるようならテレビやDVDを活用すればOK!
技術にしっかり向かい合えますね!
タイプ④ 世話好きなオーナーさん
お世話好きのオーナーさんはとても気配り上手!
常にお客様が快適な状態でいれるようなアンテナが働いています。
施術以外にも、お手入れアドバイスのLINEを送ったり、商品の使い方を動画に撮ってお客様に送ったり、アフターフォローもバッチリ!
とにかく人に何かすることで喜びを感じるのが立派な強みです。
そんなあなたにお客様も安心されるはずです。
施術とサポートを組み合わせたサロンメニューが売れやすいですよ!
まとめ
強みは当たり前にできることなので、自分では気づけないことが実は多いのです。
自分の強みがわからない…という方はサロンのお客様に、
「施術以外でどんなところを気に入り通ってくださっていますか?」
と聞いてみるのもおすすめですよ!
自分の強みを活かしたサロン作りをすることが、長く売上安定サロンを続ける最大のポイントです。
ぜひ あなたの強みをサロン作りに活かしてくださいね。